Skip to main content

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Οι πίνακες αποστέλλονται (τόσο Stretched όσο και Unstretched). Η παράδοση διαρκεί συνήθως περίπου 3-7 εργάσιμες ημέρες.
Λάβετε υπόψη ότι ο χρόνος αποστολής μετράται από τη στιγμή αποστολής του πίνακα.
Οι αγοραστές δεν μπορούν να αλλάξουν τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή της παραγγελίας.
Όλοι οι πίνακες συσκευάζονται προσεκτικά σε έναν ισχυρό πλαστικό σωλήνα ή ισχυρό κουτί από χαρτόνι.
Θα σας αποσταλεί ένας αριθμός παρακολούθησης TRACKING NUMBER.
Προσαρμοσμένες και εξατομικευμένες παραγγελίες
Δεχόμαστε προσαρμοσμένες παραγγελίες, στείλτε μυνημα ώστε να  συζητήσουμε εάν μπορούμε να την πραγματοποιήσουμε.

Προσαρμοσμένες και εξατομικευμένες παραγγελίες

Δεχόμαστε προσαρμοσμένες παραγγελίες, στείλτε μήνυμα ώστε να συζητήσουμε εάν μπορούμε να την πραγματοποιήσουμε.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

  • Αποδέχομαι ακυρώσεις μόνο εντός 48 ωρών από την παραγγελία (το αργότερο επειδή ενδέχεται να είμαστε σε διαφορετική ζώνη ώρας).
  • Σε περίπτωση ακύρωσης μετά από 48 ώρες μετά την παραγγελία, οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα των χρησιμοποιημένων υλικών:

* Σε περίπτωση ακύρωσης μετά από 2-3 ημέρες, η παραγγελία έγινε, διατηρούμε χρέωση 15%.
* Σε περίπτωση ακύρωσης μετά από 4 ημέρες και αργότερα υποβλήθηκε η παραγγελία, έχουμε χρέωση 30%.

Πως μπορώ να φροντίσω τον πίνακα;

Ποτέ μην κρεμάτε τους πίνακες έξω, σε περιοχές με υψηλή υγρασία ή κοντά σε οποιαδήποτε πηγή θερμότητας.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε καθαρίσει τα χέρια σας προτού χειριστείτε οποιοδήποτε πίνακα

Μην τοποθετείτε τίποτα πάνω από τον καμβά ή μην τοποθετείτε τον καμβά σας με το μπροστινό μέρος στραμμένο προς τα κάτω.

Εάν με τα χρόνια παρατηρήσετε ότι ο καμβάς σας αρχίζει να χαλαρώνει και χαλάει, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής:

Ψεκάστε μια ομοιόμορφη, καθαρή ομίχλη καθαρού νερού ή αποσταγμένου νερού στο πίσω μέρος του καμβά. Ο καμβάς πρέπει να σφίγγεται όταν στεγνώνει.

Μην χρησιμοποιείτε ποτέ χημικά καθαριστικά για να καθαρίσετε τη ζωγραφική του καμβά σας.

Ανταλλαγή και επιστροφή παραγγελιών

Δεχόμαστε την ανταλλαγή και την επιστροφή παραγγελιών, πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση, χωρίς λειτουργικά ίχνη, για να πραγματοποιήσουμε μια ανταλλαγή, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών. Η αποστολή πληρώνεται από τον αγοραστή.

Σε περίπτωση που δεν αποδεχτείτε την παράδοση εντός 30 ημερών από την ημέρα της αποστολής, ο πίνακας θα απορριφθεί. Ως αποτέλεσμα, θα λάβετε μερική επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας.

Διαφορά μεταξύ τεντωμένου και μη τεντωμένου πίνακα

“Stretched” – Ζωγραφική σε καμβά τεντωμένο πανί στο ξύλινο σκελετό, είναι έτοιμο για ανάρτηση σε τοίχο.

“Unstretched” – Ζωγραφική σε μη τεντωμένο καμβά, τυλιγμένο ρολό και αποστολή μέσα σε σωλήνα. Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να τεντώσετε αυτόν τον καμβά στο πλησιέστερο εργαστήριο τέχνης /κορνίζας

Εάν λάβετε κατεστραμμένο πίνακα

Εάν λάβετε κατεστραμμένο πίνακα πρέπει να αποθηκεύσετε το κατεστραμμένο κουτί, ώστε να μπορώ αμέσως να υποβάλω αξίωση στην ναυτιλιακή εταιρεία. Θα πρέπει να δουν το κουτί και τη ζωγραφική για να ξεκινήσουν την έρευνά τους.

Τελωνειακοί δασμοί

Οι πιθανοί δασμοί δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος. Οι πιθανές χρεώσεις πληρώνονται πλήρως από τον αγοραστή.